kayak sur, granada


CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Todas las compras que se realicen en KAYAK SUR,  están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Kayak Sur, tiene su domicilio social en C/ López de Ayala nº 10, 18140 La Zubia (Granada) CIF 24236972D  En Internet puedes encontrarnos en nuestra página Web www.kayaksur.com, en la cual se encuentran expuestos algunos de los productos  que tenemos a disposición de nuestros clientes.

I. Forma de compra

Para adquirir cualquiera de nuestros productos se puede:

  • Solicitarlo llamando a cualquiera de los teléfonos 958 523118 – 647 461950
  • Enviar un e-mail a info@kayaksur.com incluyendo los siguientes datos: artículo que se desea adquirir, forma de pago, nombre y dos apellidos, NIF, dirección y teléfono.

Al recibir confirmación del pedido por parte de KAYAK SUR  se procederá al pago del mismo (punto II), que será enviado según lo estipulado en el punto III.
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son con impuestos (IVA) incluidos.

II. Sistemas de pago

·         Transferencia anticipada: para realizar la compra se deberá efectuar una transferencia bancaria  a la Cuenta Corriente de Cajasur nº 0237 0703 80 9167778208 en Euros. Es muy importante que se indique el nombre y apellidos. No se considerará efectivo el pedido hasta que se remita escaneado por correo electrónico a nuestra cuenta de correo info@kayaksur.com  el recibo de la transferencia, y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

 III. Formas de envío, gastos y plazos de  entrega

Utilizamos transportes Seur para casi todos nuestros envíos.

El plazo de entrega es de 24-48 horas desde que le damos salida en nuestro almacén.

En el momento del envío te facilitaremos el número de seguimiento y podrás consultar el estado de tu envío accediendo a la página www.seur.es o en el teléfono de atención al cliente 902101010

Capitales de Provincia: Portes pagados en compras superiores a 550 euros, entrega a domicilio.


Reexpediciones (todo lo que no sea capital de provincia):

  • Sin Suplemento recogiendo los kayaks en cualquiera de las oficinas Seur en toda España (podéis consultar las oficinas en www.seur.es)
  • Suplemento de 30 euros más IVA en entregas a domicilio en kayaks de menos de 3 metros
  • Suplemento de 60 euros mas IVA en entregas a domicilio en kayaks de más de 3 metros

Para envíos a Baleares, Canarias, Portugal y más de 4 kayaks consultar.

 

Para envíos de menos de 2 kg de peso y menos de 1 metro de largo y que no tengan urgencia utilizamos el servicio de Correos

Es el método más económico pero más lento.

Teléfono de atención al cliente 902197197 donde te solicitarán el número de expedición para conocer dónde está tu envío.

El plazo de entrega fluctúa desde los 4 días a los 10 dependiendo de múltiples factores.

  • Cartas de 350 gr 4,72 €.
  • Paquete azul hasta 2 kg 7,08 €.

 

 

IV. Reclamaciones en el Transporte

La mercancía está asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos.
Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes.
Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni KAYAK SUR  se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.

V. Garantía

Los clientes de KAYAK SUR se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

VI. Devoluciones

Cumpliendo la normativa vigente, concedemos  el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 958 523118 o en el correo electrónico info@kayaksur.com

VII. Limitación de responsabilidad

El piragüismo, el rafting y otras actividades que se desarrollan en la naturaleza son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que KAYAK SUR  distribuye.

VIII. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, KAYAK SUR, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de KAYAK SUR.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
KAYAK SUR  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de KAYAK SUR  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.

IX. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.